Liebe Kunden,

Sie haben vielleicht schon bemerkt, dass wir aktuell in Stuttgart telefonisch sehr schlecht erreichbar sind. Das tut uns wirklich leid und wir bitten Sie dies zu entschuldigen! Wir arbeiten mit Hochdruck an dieser Herausforderung!

Zur Erklärung: Wir haben während Corona einige Service-Team-Mitarbeiter­Innen aus unterschiedlichen, meist privaten Gründen verloren. Nach langer Suche haben wir aber jetzt neue KollegInnen gefunden, die sich gerade noch in der Einarbeitung befinden, uns aber schon sehr bald in der Telefonzentrale kompetent unterstützen werden!

Schreiben Sie uns Ihr Anliegen doch per Email! Das ist für uns leichter zu steuern und wir bemühen uns, schnell zu antworten oder Sie zurückzurufen. Bitte hinterlassen Sie uns dazu eine Telefonnummer, unter der Sie ggf. erreichbar sind.

Viele Kunden wünschen sich unseren Anrufbeantworter zurück, um eine Nachricht zu hinterlassen. Die Erfahrung hat leider gezeigt, dass etwa ein Viertel der hinterlassenen Anrufe für uns nicht nachvollziehbar sind und wir das Anliegen gar nicht bearbeiten können, obwohl natürlich davon ausgegangen wird. Aus diesem Grund wurde der Anrufbeantworter abgeschaltet, um nicht für noch mehr Unmut zu sorgen.

Wir bitten nochmal um Ihr Verständnis und noch ein wenig Geduld.

In 2023 wird unser Team erneut verstärkt werden und wir werden bald wieder mit vollem Service für Sie da sein!

Ihr Team von MÜLLER WELT